Domů / Jak nakupovat🛒

Jak nakupovat🛒

Krátce:
👉 Vyberte pár → zvolte velikost → vyplňte údaje → zaplaťte → sledujte balíček → užívejte si nové tenisky.

Níže najdete vše podrobně 👇

👟 1) Vyberte si produkt

  • Projděte kategorie nebo použijte vyhledávání nahoře.
  • Zkontrolujte fotky, popis a dostupnost.
  • Část sortimentu máme skladem pro expresní doručení, jiné páry zajišťujeme individuálně – díky tomu můžeme nabídnout i vzácné nebo limitované modely, které běžně nejsou k dostání.

S velikostí si nejste jistí? Otevřete si 👉 Tabulku velikostí přímo u produktu.

📏 2) Zvolte velikost a přidejte do košíku

  • Vyberte velikost v EUR. Pokud jste zvyklí na US značení, jednoduše si ji přepočítejte podle naší tabulky velikostí.
  • Klikněte na Přidat do košíku. Vpravo nahoře uvidíte košík se souhrnem.

🧾 3) Dokončení objednávky (košík → doprava a platba → údaje)

  • Košík – zkontrolujte položky, množství, případně přidejte slevový kód.

  • Doprava & Platba – vyberte dopravce a způsob úhrady.

  • Údaje – vyplňte kontakty a adresu.

  • Souhrn – vše si ještě jednou projděte a klikněte na Odeslat objednávku.

Po odeslání objednávky vám přijde potvrzovací e-mail.

🚚 4) Doprava

  •  Zásilkovna – výdejní místa a Z-BOXy – pohodlné vyzvednutí, tisíce poboček po celé ČR.

  •  Zásilkovna – doručení na adresu – kurýr přiveze zásilku přímo k vám domů nebo do práce.

  •  PPL – výdejní místa a PPL BOXy – možnost vyzvednutí ve vámi zvoleném místě.

  •  PPL – doručení na adresu – doručení balíku přímo na vaši adresu.

U zboží označeného jako „Expresní odeslání“ odesíláme objednávku obvykle do 24 hodin (v pracovní dny).

💳 5) Platba

  • Online platba kartou – rychlý a bezpečný způsob úhrady přes Shoptet Pay platební bránu.

  • Apple Pay / Google Pay – jednoduché placení přímo z telefonu.

  • Bankovní převod – po objednání obdržíte údaje k platbě, zboží odešleme po připsání částky na účet.

  • Dobírka – možnost zaplatit při převzetí (pouze do částky 7 000 Kč).

⚠️ Prosíme, využívejte dobírku pouze v případě, že zásilku skutečně plánujete převzít – vratky z nevyzvednutých zásilek jsou pro nás velmi nákladné.

🔁 6) Vrácení nebo výměna zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení.
V některých případech je možná také výměna velikosti, pokud je požadovaný model dostupný.

Podrobný postup, formulář a všechny podmínky najdete zde:
👉 Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

🧾 8) Reklamace

Pokud se na zboží objeví vada, kontaktujte nás co nejdříve – pomůže nám fotografie vady a číslo objednávky.
Podrobný postup naleznete zde: 👉 Vrácení zboží a reklamace

❓ 9) Časté dotazy

Jak vyberu správnou velikost?
Otevřete Tabulku velikostí u produktu. Pokud jste mezi dvěma čísly, doporučujeme zvolit větší velikost.
U některých užších modelů, například u Nike, může být vhodné vzít o +0,5 EU větší číslo.

Mohu změnit adresu po objednání?
Ano, stačí nám napsat co nejdříve, ještě před odesláním zásilky dopravci.

Dostanu fakturu?
Ano, fakturu posíláme elektronicky e-mailem po expedici nebo po vyzvednutí zásilky na dobírku.

Jak dlouho trvá doručení?
U zboží označeného jako „Expresní odeslání“ obvykle odesíláme do 24 hodin (v pracovní dny).
U ostatního zboží záleží na dostupnosti – většinou do jednoho týdne.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Momentálně nenabízíme osobní odběr, doručujeme prostřednictvím Zásilkovny nebo PPL.

Kolik stojí doprava?
Cena dopravy se zobrazí automaticky v košíku podle zvoleného dopravce a způsobu platby.

📞 10) Kontakty a podpora

E-mail: support@sneakerport.cz

Kontaktní formulář
Telefon: +420 776 111 844 (preferujeme e-mailovou komunikaci, telefon prosím využijte jen v neodkladných případech)

Odpovídáme rychle – nejčastěji v průběhu pracovního dne.

Co potřebujete najít?

Doporučujeme